Kali ini Arum akan membagikan pengalaman belanja di Lazada. Sebelumnya saya sudah pernah pakai aplikasi sejenisnya seperti Tokopedia dan Shopee. Masing-masing punya kelebihan dan kekurangan sih…. Setelah beberapa lama, akhirnya saya merasa lebih nyaman dan puas belanja di Lazada. Meski kadang masih tergoda juga dengan promo yang lagi aktif di aplikasi marketplace yang lain, hehe…. Kenapa Beralih Belanja di Lazada?Moment of TruthCara Mengembalikan Barang ReturFor Your Information Saya nggak niat ngiklan atau apa, saya hanya sharing, kali’ aja berfaedah untuk yang mengalami hal yang sama seperti saya. Jadi, awalnya saya pakai Tokopedia, semua baik-baik saja, nyaman, aman, sip pokoknya. Lalu iseng-lah coba pakai Shopee karena kemakan iklan Goyang Shopee yang kapan hari bikin orang nge-shake HPnya sendiri nggak jelas itu, termasuk saya, hehe. Shopee lebih enak lagi pakainya. Produk dikategorikan sedemikian rupa, berikut filter kriteria produknya membuat nyaman dan mempermudah pencarian produk yang diinginkan. Selain itu aman juga belanjanya. Suatu hari saya pengen beli baju, coba-cobalah download aplikasi Lazada karena ada Taobao adanya cuma di Lazada yang katanya produknya berkualitas, harga cukup terjangkau, dan terpercaya. Dan ya bener. Saya pun keterusan pakai Lazada. Apa’an sih Taobao? Apakah ini semacam Tahu Bacem gitu? Hehe…. Mungkin masih ada yang belum tahu bahwa kita bisa belanja di lazada barang dari luar negeri. hNah, Taobao ini yang menjadi partner Lazada untuk menyediakan barang dari luar negeri itu. Jadi, dengan belanja di Lazada ini, pilihan produk yang bisa kita beli tidak hanya berasal dari Indonesia saja, dari luar negeri juga ada, dengan harga yang murah dan cara pembayaran yang mudah. Hmmmm…., jadi tambah saingan buat para produsen dalam negeri nih…. Banyak teman-teman yang menceritakan pengalaman nggak enak waktu belanja online di Lazada, seperti banyak produk tidak sesuai deskripsi, barang yang dikirim bukan yang di-order, proses retur barang ruwet, atau dana tidak kembali walau barang sudah dikembalikan. So far, saya baik-baik saja dan masih terus pakai Lazada. Lazada Moment of Truth Setelah sekian kali belanja dan semuanya baik-baik saja, tibalah juga saya saatnya mengalami apa yang orang lain alami – barang yang dikirim tidak sesuai. Saya bukanlah tipe orang yang rewel kalau masalah barang, karena saya tahu kalau ada harga ada barang’. Jadi kalau harganya murah ya saya nggak berekspektasi banyak. Kalau mahal, ya biasanya saya pikir-pikir ratusan kali untuk beli. Kali itu saya belanja rok di sebuah toko di Lazada. Deskripsi dan gambarnya bagus, panjangnya 56 cm midi skirt. Saya baca review-nya juga bagus. Saya chat seller untuk cek ketersediaan barang. Responnya juga cepat dan ramah. Nggak pake’ lama, saya ATC add to chart barangnya. Proses pengiriman cepat, dan sampai dengan rapi. Lha kok pas rok-nya saya buka, panjangnya hanya 45 cm mini skirt. Saya kecewa, karena jadi nggak bisa pakai, kependekan banget. Padahal bahan ya bagus, jahitan ya rapi, warna ya sesuai. Sayangnya cuma 1, kependekan. Kalau beda 2 – 4 cm gitu ya nggak apalah. Lha 11 cm. Hiks. Saya chat seller kalau ukuran tidak sesuai dan saya mau retur. Chat dibaca tapi tidak direspon. Ya mungkin seller-nya sedih juga karena ada masalah. Jadi saya nggak memperpanjang masalah. Cara Mengembalikan Barang Retur Untungnya Lazada menyediakan pilihan pengembalian barang. Langsung saya pilih opsi itu dan muncul form pengembalian barang. Ada pilihan alasan pengembalian barang dan komentarnya. Alasan pengembalian saya ya karena barang tidak sesuai deskripsi. Komentarnya ya saya tuliskan kalau roknya nggak sampai 56 cm. Selain itu juga ada pilihan pengembalian dana dalam bentuk transfer via bank atau dimasukkan ke Lazada Credit. Saya memilih Lazada Credit, karena toh nanti saya juga belanja lagi, jadi pasti dana akan kepakai. Kemudian ada pilihan pengembalian barang melalui JNE atau J&T. Saya pilih JNE yang dipakai waktu itu JNE Cashless. Munculah nomor resi pengembalian untuk saya tunjukan ke petugas JNE di cabang manapun. Pengembalian Dana dan Retur Produk di Lazada Kenapa dapat nomor resi retur? Karena ternyata saya tidak dikenai biaya apapun untuk pengembalian barang. Saya kaget. Kok ya baik banget. Disitu tertulis kalau barang bisa dikembalikan maksimal 3 hari setelah mengisi form pengembalian. Karena sudah malam, saya berencana besok paginya ke JNE. Barang sudah saya bungkus dan saya tempelkan kode pemesanan barang tersebut sesuai prosedur yang ditulis. Pas saya buka aplikasi Lazada lagi kira-kira 1 jam setelah saya pilih opsi pengembalian barang, lha kok Lazada Credit saya sudah terisi saldonya sesuai dengan jumlah yang saya bayarkan untuk beli barangnya sekaligus ongkos kirimnya. Gokil! Kok baik bangett. Saya kira ya cuma kembali sejumlah harga barangnya saja, eh ternyata se-ongkir²-nya. Saya senang pastinya. Keesokan harinya, saya ke JNE sambil membawa paket yang mau saya retur dan menunjukkan nomor resi yang diberikan. Ketika saya tunjukkan nomor resinya, ternyata nomornya tidak tersedia. Saya bingung. Takutnya nanti dana saya yang kembali diambil lagi karena barang tidak keburu dikirim. Saya pun langsung menghubungi CS Customer Service Lazada via aplikasi pada pilihan Chat Online dengan CS. Dan benar, bisa chat online tanpa perlu menulis email yang biasanya responnya nggak secepat chat langsung. Saya sampaikan keluhan beserta nomor pemesanan saya, dan responnya cepet banget. Petugas CS-nya juga langsung tahu persis barang pesanan saya yang artinya pemrosesan data juga cepat. Pelayanan Pelanggan Lazada Dan ya inilah responnya. Jadi kenapa nomor resi saya ditolak atau tidak tersedia? Karena sebagai tanda permintaan maaf, dana saya tetap dikembalikan utuh, barang bisa saya simpan tanpa perlu dikirim kembali. Kurang apalagi coba? Baik bangettt. Saya terkesima sama pelayanannya yang jauh melebihi ekspektasi saya. Yahh walaupun roknya tetap nggak bisa saya pakai, tapi setidaknya bisa saya berikan ke adek kecil yang kira-kira muat dan bisa dia pakai untuk rok panjang. Hehe. Saya sempat menanyakan bagaimana dengan seller kalau ternyata dia hanya salah kirim rok saja, karena saya sungkan juga. Petugas menyampaikan kalau tidak masalah dan akan diinformasikan untuk mengubah deskripsi produk sesuai dengan kenyataan. Saya cukup lega, karena kasihan juga seller-nya kalau harus sampai akunnya diblokir atau sejenisnya. Karena pelayanan seller baik, terlepas dari panjang rok. Selesai sesi konsultasi, saya mendapat email penilaian pelayanan pelanggan Lazada. Nggak pikir panjang, saya kasih nilai bagus semua sesuai kenyataan yang saya terima. For Your Information Bagi kalian yang mengalami hal yang sama dan ingin retur sekaligus dapat refund, pastikan punya akun Dana jika ingin mendapat refund dalam bentuk Lazada Credit. Jadi Lazada bekerja sama dengan Dana – sebuah aplikasi dompet digital Indonesia e-wallet semacam OVO begitu. Kalau tidak mau repot membuat akun Dana, pilihlah pengembalian via transfer bank. Tapi ya jadi repot memberikan nomor rekening dan detail lainnya. Jadi esensinya sama saja. Tinggal pilih nyamannya yang mana. Jadi, kesimpulannya Lazada sekarang sudah jauh lebih baik dari yang dulu, terlebih dalam hal kepuasan pelanggan. Sampai sekarang, aplikasi online shopping saya masih dan cuma Lazada. Terima kasih Lazada. Semoga artikel kali ini bermanfaat. Terima kasih sudah berkunjung dan membaca ;

Gara-gara mikrofon bonus waktu beli laptop gue tiba-tiba rusak setelah pemakaian yang cukup lama, gue akhirnya browsing buat nyari-nyari mikrofon baru sambil berharap ada produk bagus yang lagi diskon. Kebetulan belakangan ini gue jadi lebih sering bikin video tutorial dan video webinar untuk klien, jadi mikrofon menjadi salah satu barang yang harus gue miliki. Ketika lagi asik stalking, calon ibu untuk anak-anak gue menyarankan buat nyari di Lazada Indonesia, katanya di sana murah dan sering ada diskon. “Di mana-mana juga kayaknya diskon, deh,” jawab gue sambil mengetikkan kata kunci “mikrofon lazada” di tab baru browser gue yang tampilannya serba hitam. Bejibun mikrofon dengan berbagai harga langsung muncul berdesakan, kayak pasar malam di malam terakhir. Gue pun bingung karena sebelumnya belum pernah beli mikrofon untuk laptop dan nggak tau range harganya, sedangkan yang muncul di Lazada mulai dari harga di bawah 50ribu sampai di atas 500ribu. Pengin beli yang murah, takut kualitasnya jelek. pengin beli yang mahal, takut kemahalan. Pengin beli di antaranya, nanggung. Untuk sepersekian detik akhirnya gue ninggalin layar buat bikin sarapan karena ketika liat jam ternyata udah hampir sore. Setelah makan gue melanjutkan scroll down, lalu gue ngeliat ada salah satu produk mikrofon yang harga aslinya di atas 500ribu tapi sedang diskon besar-besaran hingga akhirnya harganya tersisa 150ribuan. Gue pun langsung ngecek detailnya, ternyata barang tersebut penjualnya berasal dari luar negeri. Gue lupa sih, antara Swiss atau Belgia, tapi yang jelas bukan Finlandia apalagi Nikahindia. Gue berhenti sejenak sambil mikir; mikrofon-nya keliatan oke, bentuk nggak neko-neko, harga udah cocok, tapi deadline kerjaan gue udah di depan mata sementara perkiraan sampainya sekitar sebulan lagi. Kemudian gue iseng lanjut ke tahap pembayaran, ternyata gratis ongkos kirim dan bisa Cash On Delivery alias COD alias bayar di tempat setelah barang sampai. Gue pun memesan mikrofon tersebut dan bergumam sambil mikirin mantan; nanti ngerekam suara pake hape dulu aja buat sementara sambil nunggu mikrofon-nya datang. Setelah gue mengikuti proses pemesanan hingga nominal pembayaran yang harus disiapkan nanti, beberapa hari setelahnya gue pun menanyakan status pesanan gue ke Twitter Lazada Indonesia buat mastiin karena gue mesen dengan metode COD tanpa login atau sign up dulu. Karena alasan COD juga, gue jadi berpikir kalo nyampe gue bayar, kalo nggak nyampe ya biarin aja. Twitter Lazada Indonesia merespons dengan jawaban kalo pesanan gue sudah diterima oleh seller dan sedang diproses, gue disuruh berdoa aja biar cepet sampai karena pengiriman dari luar negeri. See? Admin Twitter Lazada Indonesia aja nggak yakin-yakin banget pesanan gue bakal nyampe, atau bakal nyampe cepet. Tapi ternyata… ..ternyata mikrofon gue sampai hanya dalam waktu 10 hari. Tepat 8 hari setelah gue menerima email dan SMS bahwa pesanan gue sudah diterima dan sedang diproses oleh penjualnya, gue menerima SMS lagi bahwa pesanan gue sudah dalam proses pengiriman. Lalu dua hari kemudian gue tiba-tiba dapat SMS dari kurir Lazada Express yang disingkat LEX. “Mas, hari ini saya mau mengirimkan paket seharga mohon siapkan uang pas agar transaksi lebih cepat ya.” Gue pun membalas dengan mantap dan langsung ke ATM buat ngadem karena kosan gue lagi panas banget walaupun baru aja turun hujan. Siangnya, kurir Lazada Express ngehubungin gue lagi, udah sampai di lokasi, kata dia. Gue pun turun, ngasih uang seharga yang tertera di paket gue, lalu balik ke kamar buat ngecek paketnya. Setelah itu gue langsung cobain dan ternyata hasilnya memuaskan walaupun di keterangan paketnya tertulis tidak ada garansi apa pun dan barang dikirim langsung dari luar negeri. Menurut gue, untuk paket yang dikirim dari luar negeri dengan harga semurah itu, dan gratis biaya kirim serta bisa bayar di tempat dan bisa sampai secepat itu adalah suatu hal yang langka dan sangat memuaskan. But, however, banyak juga pesanan yang dikirim dari dalam negeri tetapi waktu sampainya lebih lama dan bahkan dikenakan biaya ongkos kirim. Jadi menurut gue, harus pintar-pintar juga melihat seller yang reputasinya cukup baik sebelum memutuskan untuk membeli. Karena walaupun belinya atas nama Lazada Indonesia, proses pengepakan dan pengiriman untuk jenis barang tertentu juga masih dilakukan oleh pihak ketiga, tidak langsung oleh pihak Lazada Indonesia. Itu kata mantan ketua kelas gue waktu TK dulu. Ini adalah pertama kali gue belanja barang dari luar negeri di Lazada Indonesia, dan gue merasa sangat puas dengan pelayanan dan ketepatan waktunya yang bahkan beberapa hari lebih cepat dari estimasi. Pesan 2 Februari 2017 8 hari kemudian tiba di Indonesia 2 hari kemudian sudah diantar kurir Lazada Express Perkiraan sampai paling cepat 14 Februai 2017, gue terima 11 Februari 2017 Rate untuk produk Rate untuk penjual Rate card gue via email aja.

Cara membeli barang di Lazada itu mudah banget dan bisa dilakukan di mana saja. Selain aman, ada berbagai macam promo menarik di platform belanja online ini. Dengan tampilan yang rapi dan kategori yang lengkap, kamu bisa langsung menemukan apa saja yang kamu cari lewat Lazada. Selain itu, ada berbagai macam fitur lainnya yang sangat akan memudahkan pengalaman belanja kamu, termasuk fitur COD. Di artikel ini, Jaka akan membahas cara membeli barang di Lazada, serta cara belanja di Lazada COD. Yuk, simak aja caranya berikut! Panduan Lengkap Cara Membeli Barang di Lazada Seiring dengan kemajuan teknologi, kini proses belanja bisa dilakukan dimana saja, bahkan di rumah hanya dengan platform Lazada. Saat kamu belanja di Lazada Indonesia, kamu nggak perlu khawatir karena situs ini sangat terpercaya. Contohnya, bila barang yang diterima rusak, maka kamu bisa request untuk refund. Berbeda dengan belanja langsung pada toko online pada umumnya di mana kamu harus chat barang secara manual, proses transaksi jauh lebih mudah dilakukan lewat Lazada. Ada banyak metode pembayaran yang bisa kamu pilih, mulai dari transfer bank, virtual account, klik pay, bahkan lewat Indomaret secara cash dan lainnya. Yang nggak kalah menarik adalah sistem COD yang ada di aplikasi Lazada yang cocok untuk digunakan saat membeli baju maupun elektronik mahal seperti laptop gaming. Apabila kamu masih bingung bagaimana cara membeli barang di Lazada, nggak usah khawatir karena Jaka sudah mempersiapkan langkah-langkahnya yang mudah diikuti. Untuk cara membeli barang di Lazada, serta cara memesan barang di Lazada COD, kamu bisa langsung simak di bawah. Cara Membeli Barang di Lazada Kamu bisa belanja di Lazada dengan mudah dan cepat. Apabila kamu menggunakan kartu kredit, ada baiknya kamu menggunakan aplikasi VPN untuk keamanan yang lebih maksimal. Nah, untuk cara membeli barang di Lazada, ikuti saja langkah-langkahnya yang mudah berikut. Pertama, daftar di website Lazada yaitu atau login apabila kamu sudah memiliki akun. Pilih barang yang ingin kamu beli. Kamu bisa memilih lewat kategori yang ada ataupun menggunakan tab search untuk mengetik barang yang spesifik. Setelah memilih, klik beli sekarang untuk melanjutkan proses transaksi. Selanjutnya, kamu cukup memilih pengiriman yang kamu inginkan. Tergantung barang dan seller, tentunya opsi pengiriman yang ada akan berbeda-beda. Untuk cara mengisi alamat di Lazada, kamu cukup masukkan alamat rumah di tab sebelah kanan beserta email dan nomor HP yang bisa dihubungi. Pastikan bahwa kamu telah menginput dengan benar tanpa ada typo. Klik buat pesanan untuk meneruskan proses. Pilih metode pembayaran, mulai dari kartu kredit/debit, klikBCA, transfer bank, dan lainnya. Jika kamu ingin membayar secara cash di Alfamart atau Indomaret, maka pembelian kamu harus minimal sebesar Rp Selesaikan pembayaran. Lazada akan menampilkan kode virtual account serta informasi jumlah yang lengkap. Metode ini merupakan metode pembayaran yang paling mudah, praktis dan cepat dilakukan. Oleh karena itu, apabila kamu belum memiliki m-Banking, kamu bisa menyimak cara daftar m-Banking BCA. Cara Belanja di Lazada COD Fitur COD di Lazada sangatlah berguna apabila kamu membeli barang yang tergolong mahal untuk menghindari hal-hal yang tidak diinginkan, geng. Dengan mengaktifkan fitur COD, kamu bisa memeriksa barang tersebut dan mengeceknya terlebih dahulu. Pas banget kalau kamu membeli HP terbaru atau barang elektronik lain. Untuk cara memesan barang di Lazada COD, ikuti saja langkah-langkahnya berikut. Pilih barang yang ingin kamu beli. Pastikan bahwa seller barang itu telah mengaktifkan fitur COD. Kamu bisa langsung melihat dari deskripsinya atau judulnya. Jika sudah menentukan pilihan, klik beli sekarang untuk melanjutkan proses transaksi. Pilih pengiriman yang kamu inginkan. Tergantung barang dan seller, tentunya opsi pengiriman yang ada akan berbeda-beda. Untuk cara mengisi alamat di Lazada, kamu cukup masukkan alamat rumah atau alamat COD di tab sebelah kanan beserta email dan nomor HP yang bisa dihubungi. Pilih metode pembayaran, yang terdiri dari kartu kredit/debit, klikBCA, transfer bank, dan lainnya. Untuk bayar COD, langsung aja klik bayar di tempat, lalu klik konfirmasi pesanan. Selesaikan pembayaran, Lazada akan menampilkan jumlah yang harus dibayar saat barang tiba. Kamu tinggal menunggu barang tiba lalu menyerahkan cash dengan nominal yang sudah ditentukan. Akhir Kata Sekian dari cara membeli barang di Lazada dan cara memesan barang di Lazada COD yang mudah dan praktis. Kamu nggak perlu ke mall untuk belanja, langsung aja dari Lazada! Ada berbagai macam kategori yang lengkap serta promo menarik setiap harinya. Selain aman dan terpercaya, kamu juga dapat berbelanja dengan mudah berkat tampilan Lazada yang mudah dimengerti. Baca artikel mengenai Tech Hack atau artikel menarik lainnya dari Michelle Cornelia.

Pengalaman buruk berbelanja online di Lazada membuat saya malas untuk berbelanja online kembali. Dari dulu memang saya lebih sreg dengan Cost on Delivery alias tatap muka secara langsung untuk urusan belanja dan transaksi pertukaran barang/jasa lainnya, atau berbelanja di toko secara langsung. Ini bermula pada 17 Agustus 2015 saya melakukan pemesanan 3 produk kamera xiaomi yi, waterproof case, dan baterai cadangan. Ternyata ketiga produk ini berasal dari 2 supplier berbeda. Kamera Xiaomi Yi paket pertama saya terima pada 23 Agustus 2015, sehari sebelum saya berangkat ke Eropa. Waterproof dan baterai paket kedua yang seharusnya juga saya bawa, baru tiba pada 26 Agustus. Saya sudah mendarat di Amsterdam pada tanggal tersebut. 30 September saya kembali ke Jakarta. Saya segera memeriks paket kedua. Isinya sebuah baterai dan charger kamera. Waterproof case tidak ada di dalamnya. Berikut kronologi pelaporan barang yang salah 5 Oktober 2015 Saya melaporkan melalui Live Chat di website Ditanggapi oleh Pungguh Purnomo dengan pernyataan bahwa produk yang saya pesan telah terkirim pada 26 Agustus, dia tidak paham laporan saya. Akhirnya saya menelepon customer care 021 80630200, kemudian mendapat email Dear Ibu Fthrms, Terima kasih telah menghubungi Sehubungan dengan pertanyaan Ibu Fthrms mengenai produk yang Ibu terima dengan nomor pesanan 343927546, kami informasikan agar Ibu mengirimkan bukti kekurangan produk yang Ibu terima ke alamat email support agar dapat ditindak lanjuti oleh kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Apabila Ibu Fthrms memerlukan informasi lebih lanjut silahkan kunjungi alamat Layanan Konsumen kami di Hormat Kami, Betty Customer Service Associate 20 Oktober 2015. Saya mengirimkan email ke support berisi Dear Customer Service Lazada, Saya benar-benar kecewa dengan Layanan Konsumen Lazada yang begitu lambat dan tidak sesuai janji. Setelah saya menelepon support lazada pada tanggal 1 Oktober 2015, saya dijanjikan akan dihubungi via telepon tentang status barang pesanan saya yang belum sampai yakni XIAOMI YI WATERPROOF. Namun faktanya saya baru dihubungi pada tanggal 11 Oktober 2015 dan itupun via email dimana saya masih harus mengirimkan bukti foto terlampir yang benar-benar merepotkan. Saya pun tidak dapat mengetahui siapa provider/penjual produk yang saya pesan dan tidak dapat menghubungi/komplain secara langsung kepada mereka. Karena saya merasa pemesanan ataupun komplain via begitu lambat dan memakan waktu yang terlalu lama. Begitu banyak hal tidak mengenakkan dari pengalaman saya berbelanja kali ini 1. Pada tanggal 22 Agustus 2015 saya mengajukan permohonan pembatalan pemesanan produk Xiaomi Yi Waterproof, charger dan baterai cadangan via telepon ke support lazada, karena barang pesanan terlalu lama sampai. Namun alih-alih pihak Lazadamemproses pesanan saya, mereka buru-buru mengirimkan pesan bahwa barang telah dikirim, PADAHAL barang tiba tetap terlambat dan saya sudah terlanjur berangkat ke Eropa. 2. Barang tiba pada tangal 26 Agustus 2015, dan tidak lengkap/terdapat kekurangan sebagaimana yang saya laporkan ini. 3. Harga barang/produk Lazada tidak sesuai dengan yang tertera di laman web. Ketika saya membeli kamera xiaomi yi dan waterproof, terdapat tulisan diskon sekian % apabila membayar dengan kartu kredit, namun faktanya harga tidak diberi diskon pada saat pembayaran. Saya tidak mengerti bagaimana Lazada yang mengaku online shop terbesar di Indonesia sangat TIDAK PROFESIONAL, dan customer service pun sangat tidak memuaskan, ketika ditanya alih-alih memberi solusi malah menjawab tidak tahu, ataupun menjawab akan menghubungi kembali namun tidak pernah dilakukan. Saya sungguh-sungguh kecewa dengan Apabila setelah email ini saya tidak jua mendapatkan respon yang memuaskan dan positif serta reward yang setimpal atas kesalahan pihak Lazada, maka dengan berat hati saya akan men-share pengalaman buruk ini di laman blog saya, yang tentunya akan dibaca oleh banyak orang. Terimakasih. Fitri MS 22 Okt mendapat tanggapan dari Aladia Karlina Dear Ibu Fitri Mayang Sari, Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terima kasih atas konfirmasi pengiriman bukti paket dan nomor resi yang Ibu Fitri kirimkan telah kami terima. Mengenai pesanan Xiaomi Yi WaterProof Case/Casing/Housing Underwater dengan nomor order 343927546 yang belum diterima, kami telah menindaklanjuti ke pihak terkait. Mohon kesediaanya menunggu. Mengenai tidak mendapatkan diskon dengan menggunakan promo Monday Master Card, kami informasikan bahwa promo ini hanya berlaku bagi pengguna kartu kredit yang berlogo Master Card dan tidak berlaku untuk pengguna kartu kredit yang berlogo Visa. Berdasarkan pengecekan didata kami Ibu Fitri menggunakan kartu kredit yang berlogo Visa. –> Tidak ada keterangan kartu kredit tertentu pada display. Kami turut menyesal dengan kejadian ini. Kami akan jadikan hal ini bahan evaluasi untuk perbaikan kualitas pelayanan kami kedepannya. Apabila Ibu Fitri Mayang Sari memerlukan informasi lebih lanjut silahkan kunjungi alamat Layanan Konsumen kami di Hormat Kami, Aladia Karlina Customer Service Associate Karena tidak mendapat tanggapan lebih lanjut. 29 Oktober saya memulai komplain di Twitter LazadaID 6 Nov mendapat email dari Sony Indrawan setelah saya melakukan laporan LAGI via nomor telepon customer care Dear Ibu Fitri Mayang Sari, Terima kasih telah menghubungi Kami sudah berusaha untuk menghubungi Ibu Fitri di nomor telepon 08999750447, namun tidak ada jawaban. Mengenai produk yang diterima kurang dengan nomor pesanan 343927546, kami informasikan bahwa pihak kami sudah berusaha untuk menghubungi pihak Seller dan mereka akan melakukan pengecekan data kembali dan akan segera menghubungi Ibu. Kami mohon maaf jika mengecewakan Ibu namun disini kami akan bantu semaksimal kami dapat membantu. Mohon kesediaannya untuk menunggu konfirmasi dari pihak Seller. Apabila Ibu Fitri memerlukan informasi lebih lanjut silahkan kunjungi alamat Layanan Konsumen kami di Hormat Kami, Sony Indrawan Customer Service Associate 16 November Saya dihubungi via telepon. Terkonfirmasi bahwa supplier telah mengirimkan produk yang salah kepada saya. Saya diminta melakukan pengiriman produk kembali langsung ke alamat Seller Green Lake City Ruko Sentra Niaga Blok I Jl. Kresek Raya, Kel. Duri Kosambi, Kec. Cengkareng, Jakarta Barat 11750 PIC Seller Wawan Telepon 081391900700 4 Desember saya mengkonfirmasi pengiriman produk kembali beserta nomor resi via Pos ke email dan twitter Lazada. Di Twitter saya diminta mengirimkan bukti via email meski saya telah mengirimkannya duluan. Sementara itu di email saya juga tidak mendapat respon. Sebulan terlewati. Saya menikmati liburan. Saat teringat kembali tentang Lazada, rasa kesal selalu naik ke ubun-ubun. 5 Januari 2016 saya melakukan bombardir komplain via Twitter LazadaID dan Live Chat. Sebab email, telepon, direct message tidak berguna. Saya diminta mengirimkan LAGI bukti pengiriman produk bahkan menyebutkan kembali nomor order 343927546. Intense sekali komplain saya hari itu. Now or Nothing at All! saya bertekad karena sudah lelah sekali dengan komplain tidak berujung ini dan sia-sia. Terkuras emosi. Akhirnya Pukul 4 sore hari saya ditelepon Amalia, Customer Service Associate, mengkonfirmasi bahwa produk yang saya kirimkan telah diterima oleh supplier. Mereka menawarkan Mengirimkan produk yang sama Mengembalikan uang saya dengan cara menambah limit kartu kredit, karena saya membeli dengan kartu kredit. Tentu opsi ini saya tolak. Saya meminta dikirimkan produk yang sama. Beserta kompensasi atas pelayanan yang parah. Lazada menyetujui dan memberikan kompensasi berupa voucher 100 ribu doang!. 6 Januari 2015 Pesanan yang saya perjuangkan dengan emosi ke ubun-ubun selama 3 bulan akhirnya saya terima dengan lengkap dan sesuai keinginan. Saya telah sering berhadapan dengan customer service, hotel, maskapai penerbangan, perusahaan, dll. Baru dengan Lazada inilah saya benar-benar naik darah. Penilaian saya atas Customer Care Lazada Indonesia Telepon 021 80630200 Setiap kali saya menelepon akan diangkat oleh orang yang berbeda, maka saya harus mengulangi komplen lagi dan lagi, tanpa mendapat solusi yang saya inginkan. Customer service operator sering kali tidak memahami proses bisnis dengan baik, sekaligus tidak memiliki kuasa untuk memutuskan. Apa mereka pikir saya sedang curhat tanpa butuh solusi! Ketika saya minta disambungkan dengan manajer, operator akan berdalih manajer tidak ada di tempat. Saya minta nomor handphone manajer, dan tentu saja permintaan ini ditolak. Email support Sebagaimana telepon Customer Service Associate juga berbeda-beda orangnya Sony Indrawan, Aladia Karlina, Betty, Layanan Pelanggan, Nendi, dan Amalia. Baru Amalia yang menelepon saya secara konsisten konfirmasi produk diterima supplier, pemberian kompensasi, barang telah dikirim hingga menanyakan apakah barang telah saya terima. Twitter LazadaID LazadaIDCare Meski orangnya berbeda-beda, langkah-langkah yang diberikan via Direct Message Twitter lebih jelas. Selain itu record tercatat lebih rapi karena continuous, dibandingkan email yang selalu dimulai dengan subjek baru. LiveChat Hahaha…nyaris sia-sia, jika tidak ingin mengatakannya tidak berguna. Catatan Studi kasus adalah Lazada Indonesia. Saya tidak memiliki pengalaman dengan Lazada Asia Tenggara lainnya seperti Malaysia, Filipina, dll. Saya tidak dendam kepada Lazada, terlebih setelah semua pesanan saya terima. Hanya ke depan saya akan berpikir berkali-kali untuk belanja di sini. Pengalaman ini bersifat personal sekali. Pengalaman buruk yang saya alami belum tentu sama dengan pengalaman orang lain. Oleh karena itu saya tidak menyimpulkan bahwa Lazada buruk atau tidak recommended. Saya serahkan penilaian dan keputusan kepada pembaca apakah ingin berbelanja di Lazada atau tidak. Tulisan ini ditujukan sebagai saran kepada Lazada agar meningkatkan pelayanannya. Pengalaman saya dengan Lazada membawa saya kepada kesimpulan bahwa saran harus saya sampaikan via publik agar lebih didengar oleh Lazada. Semoga para pembaca menemukan tulisan ini bermanfaat dan lebih hati-hati dalam berbelanja online ke depannya. Terimakasih telah membaca. Bintaro, 8 Januari 2016. Fitri Mayang Sari

Gabung KomunitasYuk gabung komunitas {{forum_name}} dulu supaya bisa kasih cendol, komentar dan hal seru lainnya. agan/sista yg baik, berhubung dengan banyaknya iklan lazada yang sering saya lihat, saya pengen tanya dong gan, ada yang pernah pengalaman beberlanja online di kalau ada tolong dong kasih kesan-kesannya belanja disana. soalnya saya pengen belanja disana tapi masih ragu-ragu, maklum newbie. oh ya gan selain lazada ada web ecomerce yg recomended lainnya ga 19-05-2013 1244 Kaskus Addict Posts 2,047 tanya nya mah bukan disini kali gan....coba ke forum hape gitu 20-05-2013 1427 saya sudah 2x transaksi di semuanya berjalan lancar dan aman. jangan lupa singgah di toko online ku. terima kasih 20-05-2013 1454 QuoteOriginal Posted By fadilaje►agan/sista yg baik, berhubung dengan banyaknya iklan lazada yang sering saya lihat, saya pengen tanya dong gan, ada yang pernah pengalaman beberlanja online di kalau ada tolong dong kasih kesan-kesannya belanja disana. soalnya saya pengen belanja disana tapi masih ragu-ragu, maklum newbie. oh ya gan selain lazada ada web ecomerce yg recomended lainnya ga Mantap kok gan ane sering belanja disini. Dari mulai gadget sampe perintilan. Kyknya hari ini lagi ada diskon gede2an malah. Coba cek2 aja. Moga2 membantu 26-05-2013 1332 QuoteOriginal Posted By fadilaje►agan/sista yg baik, berhubung dengan banyaknya iklan lazada yang sering saya lihat, saya pengen tanya dong gan, ada yang pernah pengalaman beberlanja online di kalau ada tolong dong kasih kesan-kesannya belanja disana. soalnya saya pengen belanja disana tapi masih ragu-ragu, maklum newbie. oh ya gan selain lazada ada web ecomerce yg recomended lainnya ga Hai para Agan dan Aganwati, Ane punya voucher lazada bisa dipake untuk belanja apa saja selama 1 bulan mulai hari ini no hoax,ane kasih GRATIS untuk agan dan aganwati bisa dipakai berkali2.. Keterangan Voucher 1. Valid sampai 15 Juni 2013 2. Untuk pembelanjaan 500rb 3. Free Ongkir dan COD gan kode voucher IDPVRALLY11HjcXs gunakan setelah check out.. Berbagi bersama...semoga bermanfaattt dan membantu... 29-05-2013 1426 nyoba balesQuoteOriginal Posted By fadilaje►agan/sista yg baik, berhubung dengan banyaknya iklan lazada yang sering saya lihat, saya pengen tanya dong gan, ada yang pernah pengalaman beberlanja online di kalau ada tolong dong kasih kesan-kesannya belanja disana. soalnya saya pengen belanja disana tapi masih ragu-ragu, maklum newbie. oh ya gan selain lazada ada web ecomerce yg recomended lainnya ga hai agan agan, masih newbie, tapi boleh komentar, ane bisa dibilang shopaholic, ane belom pernah belanja disana, tapi di d i n o m a r k e t . c o m sih ane pernah ga mengecewakan 11-06-2013 1129 PENTING !!! salam kaskus untuk semua nya, saya ingin menceritakan tentang pengalaman saya pembelian dan online shop lain nya Lazada buat promo speaker X-mini dengan banting Harga wah ane langsung tertarik ni untuk berbelanja di lazada. oke saya order mengikuti aturan pembelian nya. saya melakukan sistem COD. Proses lama sekali pembelian tanggal 11 juni 2013 barang datang 13 juni 2013 kurir pun datang dengan sopan dan saya kasih uang tips 10rb untuk jasa kasian ujan2 datang kemari. dan akhir nya saya kecewa dengan barang yg saya Beli di LAZADA barang sama sekali tidak cocok dengan permintaan dan TIDAK LAYAK untuk di jual saya coba buka dus. DUS nya pun Berdebu seperti barang second Item X-mini pun Berdebu sprti barang BEKAS dan Gila nya lg saya menyalakan speaker ternayata RUSAK tidak bisa di charger, Bisa di gunakan dengan cara colok ke listrik Dengan TAPI kondisi SUARA PECAH DAN RUSAK bila volume di tambah, BARANG INI TIDAK LAYAK UNTUK DI JUAL. esok hari nya saya telpon CS lazada untuk return barang dan APA tanggapan nya ? ikutin cara di website kata nya dengan proses 7hri ? WHAT ? Barang Baru saya Terima dengan kondisi RUSAK tapi masih pakai Proses. Apa2 an ini. Jelas2 saya baru terima barang kecuali barang saya sudah pakai ber minggu2 baru layak untuk mengikuti Proses. ini barang Baru di terima Langsung RUSAK. Harus nya Tidak dengan Proses dan barang langsung cepat2 di tukar agar customer tidak kecewa. Saya benar2 kecewa dengan LAZADA. baru kali ini belanja dengan rasa sakit hati walaupun harga nya 190rb tapi kekecewaan customer berarti. Sebelum nya saya belanja di D I N O M A R K E T total pembelanjaan saya selama di *** hampir 10jt Tp aman aman saja. malah an item D I N O M A R K E T layak seperti penjual di Mall. tertata rapih box nya, TIDAK SEPERTI LAZADA kotor dan berdebu. Pengalaman belanja di D I N O M A R K E T item pertama saya beli aksesoris Z10 flip shell dan Monster i-beats. Barang mantap dan tidak ada problem selama pembelian, Box tertata rapih serasa beli di mall gan Pembelian selanjutnya saya lirik HTC ONE pre order D I N O M A R K E membuka pre order Htc one dengan doubel Bonus Monster i-beats dan kartu mentari free 6bln. Saya minat membeli dan proses selama 1mnggu karna pre order. dan akhir nya barang pun datang, barang rapih dan layak untuk dapat jempol. TAPI sayang janji dinomartket Untuk doubel bonus BOHONG. monster i-Beats TIDAK MASUK DALAM pengiriman. saya telpon CS nya kata nya I-beats tergantung ketersedian barang. Oke lah gpp saya ikhlasin. yg penting pelayanan *** dpt hasil + tidak mengecewakan. Jadi saran saya untuk agan agan yg mau berbelanja Online, jgn tergiur dengan Promo diskon atau cicilan ataupun doubel bonus, dipikir pikir lg ya. Terutama Lazada saya sungguh kecewa. dan *** saya salutkan pembelanjaan Online yg packing barang nya sungguh baik pelayanan nya jg sopan. wlwpn saya kecewa jg dengan tiada bonus saya, tp gpp lah brti bkn rezeki saya. Saya buat cerita seperti ini bukan ngada2 atau Menjatuhkan Lazada dan menaiki rating D I N O M A R K E T. SAYA HANYA BERBAGI PENGALAMAN SAJA BILA ADA ANGGOTA LAZADA TIDAK SUKA DENGAN SAYA. SAYA PUNYA BUKTI KEKECEWAAN SAYA. DAN BILA INGIN MENINDAK LANJUTKAN SAYA, OKE BISA KITA PERPANJANG. JANGAN MACAM2 DENGAN SAYA. SAYA PENGACARA[/FONT] 14-06-2013 1249 QuoteOriginal Posted By kagetkagetan►salam kaskus untuk semua nya, saya ingin menceritakan tentang pengalaman saya pembelian dan online shop lain nya Lazada buat promo speaker X-mini dengan banting Harga wah ane langsung tertarik ni untuk berbelanja di lazada. oke saya order mengikuti aturan pembelian nya. saya melakukan sistem COD. Proses lama sekali pembelian tanggal 11 juni 2013 barang datang 13 juni 2013 kurir pun datang dengan sopan dan saya kasih uang tips 10rb untuk jasa kasian ujan2 datang kemari. dan akhir nya saya kecewa dengan barang yg saya Beli di LAZADA barang sama sekali tidak cocok dengan permintaan dan TIDAK LAYAK untuk di jual saya coba buka dus. DUS nya pun Berdebu seperti barang second Item X-mini pun Berdebu sprti barang BEKAS dan Gila nya lg saya menyalakan speaker ternayata RUSAK tidak bisa di charger, Bisa di gunakan dengan cara colok ke listrik Dengan TAPI kondisi SUARA PECAH DAN RUSAK bila volume di tambah, BARANG INI TIDAK LAYAK UNTUK DI JUAL. esok hari nya saya telpon CS lazada untuk return barang dan APA tanggapan nya ? ikutin cara di website kata nya dengan proses 7hri ? WHAT ? Barang Baru saya Terima dengan kondisi RUSAK tapi masih pakai Proses. Apa2 an ini. Jelas2 saya baru terima barang kecuali barang saya sudah pakai ber minggu2 baru layak untuk mengikuti Proses. ini barang Baru di terima Langsung RUSAK. Harus nya Tidak dengan Proses dan barang langsung cepat2 di tukar agar customer tidak kecewa. Saya benar2 kecewa dengan LAZADA. baru kali ini belanja dengan rasa sakit hati walaupun harga nya 190rb tapi kekecewaan customer berarti. Sebelum nya saya belanja di D I N O M A R K E T total pembelanjaan saya selama di *** hampir 10jt Tp aman aman saja. malah an item D I N O M A R K E T layak seperti penjual di Mall. tertata rapih box nya, TIDAK SEPERTI LAZADA kotor dan berdebu. Pengalaman belanja di D I N O M A R K E T item pertama saya beli aksesoris Z10 flip shell dan Monster i-beats. Barang mantap dan tidak ada problem selama pembelian, Box tertata rapih serasa beli di mall gan Pembelian selanjutnya saya lirik HTC ONE pre order D I N O M A R K E membuka pre order Htc one dengan doubel Bonus Monster i-beats dan kartu mentari free 6bln. Saya minat membeli dan proses selama 1mnggu karna pre order. dan akhir nya barang pun datang, barang rapih dan layak untuk dapat jempol. TAPI sayang janji dinomartket Untuk doubel bonus BOHONG. monster i-Beats TIDAK MASUK DALAM pengiriman. saya telpon CS nya kata nya I-beats tergantung ketersedian barang. Oke lah gpp saya ikhlasin. yg penting pelayanan *** dpt hasil + tidak mengecewakan. Jadi saran saya untuk agan agan yg mau berbelanja Online, jgn tergiur dengan Promo diskon atau cicilan ataupun doubel bonus, dipikir pikir lg ya. Terutama Lazada saya sungguh kecewa. dan *** saya salutkan pembelanjaan Online yg packing barang nya sungguh baik pelayanan nya jg sopan. wlwpn saya kecewa jg dengan tiada bonus saya, tp gpp lah brti bkn rezeki saya. Saya buat cerita seperti ini bukan ngada2 atau Menjatuhkan Lazada dan menaiki rating D I N O M A R K E T. SAYA HANYA BERBAGI PENGALAMAN SAJA BILA ADA ANGGOTA LAZADA TIDAK SUKA DENGAN SAYA. SAYA PUNYA BUKTI KEKECEWAAN SAYA. DAN BILA INGIN MENINDAK LANJUTKAN SAYA, OKE BISA KITA PERPANJANG. JANGAN MACAM2 DENGAN SAYA. SAYA PENGACARA[/FONT] HAHHAHAH ngapa lu gan. Kalo mo komplen mah langsung aja ke lazadanya. Pake bawa2 title lu, sombong amat 18-06-2013 1532 Kaskus Maniac Posts 4,049 QuoteOriginal Posted By kagetkagetan►salam kaskus untuk semua nya, saya ingin menceritakan tentang pengalaman saya pembelian dan online shop lain nya Lazada buat promo speaker X-mini dengan banting Harga wah ane langsung tertarik ni untuk berbelanja di lazada. oke saya order mengikuti aturan pembelian nya. saya melakukan sistem COD. Proses lama sekali pembelian tanggal 11 juni 2013 barang datang 13 juni 2013 kurir pun datang dengan sopan dan saya kasih uang tips 10rb untuk jasa kasian ujan2 datang kemari. dan akhir nya saya kecewa dengan barang yg saya Beli di LAZADA barang sama sekali tidak cocok dengan permintaan dan TIDAK LAYAK untuk di jual saya coba buka dus. DUS nya pun Berdebu seperti barang second Item X-mini pun Berdebu sprti barang BEKAS dan Gila nya lg saya menyalakan speaker ternayata RUSAK tidak bisa di charger, Bisa di gunakan dengan cara colok ke listrik Dengan TAPI kondisi SUARA PECAH DAN RUSAK bila volume di tambah, BARANG INI TIDAK LAYAK UNTUK DI JUAL. esok hari nya saya telpon CS lazada untuk return barang dan APA tanggapan nya ? ikutin cara di website kata nya dengan proses 7hri ? WHAT ? Barang Baru saya Terima dengan kondisi RUSAK tapi masih pakai Proses. Apa2 an ini. Jelas2 saya baru terima barang kecuali barang saya sudah pakai ber minggu2 baru layak untuk mengikuti Proses. ini barang Baru di terima Langsung RUSAK. Harus nya Tidak dengan Proses dan barang langsung cepat2 di tukar agar customer tidak kecewa. Saya benar2 kecewa dengan LAZADA. baru kali ini belanja dengan rasa sakit hati walaupun harga nya 190rb tapi kekecewaan customer berarti. Sebelum nya saya belanja di D I N O M A R K E T total pembelanjaan saya selama di *** hampir 10jt Tp aman aman saja. malah an item D I N O M A R K E T layak seperti penjual di Mall. tertata rapih box nya, TIDAK SEPERTI LAZADA kotor dan berdebu. Pengalaman belanja di D I N O M A R K E T item pertama saya beli aksesoris Z10 flip shell dan Monster i-beats. Barang mantap dan tidak ada problem selama pembelian, Box tertata rapih serasa beli di mall gan Pembelian selanjutnya saya lirik HTC ONE pre order D I N O M A R K E membuka pre order Htc one dengan doubel Bonus Monster i-beats dan kartu mentari free 6bln. Saya minat membeli dan proses selama 1mnggu karna pre order. dan akhir nya barang pun datang, barang rapih dan layak untuk dapat jempol. TAPI sayang janji dinomartket Untuk doubel bonus BOHONG. monster i-Beats TIDAK MASUK DALAM pengiriman. saya telpon CS nya kata nya I-beats tergantung ketersedian barang. Oke lah gpp saya ikhlasin. yg penting pelayanan *** dpt hasil + tidak mengecewakan. Jadi saran saya untuk agan agan yg mau berbelanja Online, jgn tergiur dengan Promo diskon atau cicilan ataupun doubel bonus, dipikir pikir lg ya. Terutama Lazada saya sungguh kecewa. dan *** saya salutkan pembelanjaan Online yg packing barang nya sungguh baik pelayanan nya jg sopan. wlwpn saya kecewa jg dengan tiada bonus saya, tp gpp lah brti bkn rezeki saya. Saya buat cerita seperti ini bukan ngada2 atau Menjatuhkan Lazada dan menaiki rating D I N O M A R K E T. SAYA HANYA BERBAGI PENGALAMAN SAJA BILA ADA ANGGOTA LAZADA TIDAK SUKA DENGAN SAYA. SAYA PUNYA BUKTI KEKECEWAAN SAYA. DAN BILA INGIN MENINDAK LANJUTKAN SAYA, OKE BISA KITA PERPANJANG. JANGAN MACAM2 DENGAN SAYA. SAYA PENGACARA[/FONT]QuoteOriginal Posted By Andien234► HAHHAHAH ngapa lu gan. Kalo mo komplen mah langsung aja ke lazadanya. Pake bawa2 title lu, sombong amat itu keseriusan kekecewaan pelanggan gan, bukan sombong juga, kalo orang dah kecewa marah, emosi, semua yang di tulis malah bisa2 aja. untuk meluapkannya. mungkin juga dia dah komplain ke pihak lazada tapi gag ada respon yang baik. ane juga punya pengalaman buruk belanja di lazada, barang rusak di kembalikan gag da gantinya, uang pembelian di jadikan store kredit gag bisa di uangkan. lah saya mau beli barang yang di inginkan jadi gag bisa. malah suruh milih barang yang lain. ... ya parah dah itu, di web ada tulisan garansi uang kembali. nah sekarang malah uang di jadikan store kredit gag bisa diuangkan. pesan saya hati2 belanja di Lazada dengan sistemnya yang kayak bgitu. kalo dengan masalah yang pernah ada dan cara menanganinya saya tidak merekomendasikan belanja di lazada. bagi yang belum kna masalah is ok. tapi lihat nanti kalo dah kena masalah dan penyelesaian merugikan anda. jadi berhati2 lah belanja online. apalagi di lazada. semoga pihak lazada membaca ini dan bisa memperbaikin kinerjanya, salam, 08-07-2013 1639 QuoteOriginal Posted By kagetkagetan►salam kaskus untuk semua nya, saya ingin menceritakan tentang pengalaman saya pembelian dan online shop lain nya Lazada buat promo speaker X-mini dengan banting Harga wah ane langsung tertarik ni untuk berbelanja di lazada. oke saya order mengikuti aturan pembelian nya. saya melakukan sistem COD. Proses lama sekali pembelian tanggal 11 juni 2013 barang datang 13 juni 2013 kurir pun datang dengan sopan dan saya kasih uang tips 10rb untuk jasa kasian ujan2 datang kemari. dan akhir nya saya kecewa dengan barang yg saya Beli di LAZADA barang sama sekali tidak cocok dengan permintaan dan TIDAK LAYAK untuk di jual saya coba buka dus. DUS nya pun Berdebu seperti barang second Item X-mini pun Berdebu sprti barang BEKAS dan Gila nya lg saya menyalakan speaker ternayata RUSAK tidak bisa di charger, Bisa di gunakan dengan cara colok ke listrik Dengan TAPI kondisi SUARA PECAH DAN RUSAK bila volume di tambah, BARANG INI TIDAK LAYAK UNTUK DI JUAL. esok hari nya saya telpon CS lazada untuk return barang dan APA tanggapan nya ? ikutin cara di website kata nya dengan proses 7hri ? WHAT ? Barang Baru saya Terima dengan kondisi RUSAK tapi masih pakai Proses. Apa2 an ini. Jelas2 saya baru terima barang kecuali barang saya sudah pakai ber minggu2 baru layak untuk mengikuti Proses. ini barang Baru di terima Langsung RUSAK. Harus nya Tidak dengan Proses dan barang langsung cepat2 di tukar agar customer tidak kecewa. Saya benar2 kecewa dengan LAZADA. baru kali ini belanja dengan rasa sakit hati walaupun harga nya 190rb tapi kekecewaan customer berarti. Sebelum nya saya belanja di D I N O M A R K E T total pembelanjaan saya selama di *** hampir 10jt Tp aman aman saja. malah an item D I N O M A R K E T layak seperti penjual di Mall. tertata rapih box nya, TIDAK SEPERTI LAZADA kotor dan berdebu. Pengalaman belanja di D I N O M A R K E T item pertama saya beli aksesoris Z10 flip shell dan Monster i-beats. Barang mantap dan tidak ada problem selama pembelian, Box tertata rapih serasa beli di mall gan Pembelian selanjutnya saya lirik HTC ONE pre order D I N O M A R K E membuka pre order Htc one dengan doubel Bonus Monster i-beats dan kartu mentari free 6bln. Saya minat membeli dan proses selama 1mnggu karna pre order. dan akhir nya barang pun datang, barang rapih dan layak untuk dapat jempol. TAPI sayang janji dinomartket Untuk doubel bonus BOHONG. monster i-Beats TIDAK MASUK DALAM pengiriman. saya telpon CS nya kata nya I-beats tergantung ketersedian barang. Oke lah gpp saya ikhlasin. yg penting pelayanan *** dpt hasil + tidak mengecewakan. Jadi saran saya untuk agan agan yg mau berbelanja Online, jgn tergiur dengan Promo diskon atau cicilan ataupun doubel bonus, dipikir pikir lg ya. Terutama Lazada saya sungguh kecewa. dan *** saya salutkan pembelanjaan Online yg packing barang nya sungguh baik pelayanan nya jg sopan. wlwpn saya kecewa jg dengan tiada bonus saya, tp gpp lah brti bkn rezeki saya. Saya buat cerita seperti ini bukan ngada2 atau Menjatuhkan Lazada dan menaiki rating D I N O M A R K E T. SAYA HANYA BERBAGI PENGALAMAN SAJA BILA ADA ANGGOTA LAZADA TIDAK SUKA DENGAN SAYA. SAYA PUNYA BUKTI KEKECEWAAN SAYA. DAN BILA INGIN MENINDAK LANJUTKAN SAYA, OKE BISA KITA PERPANJANG. JANGAN MACAM2 DENGAN SAYA. SAYA PENGACARA[/FONT] cie agent dr D I N O M A R K E T 21-10-2013 1504 Wah wah... macem2 juga tanggapannya. Gw belanja baru sekali. Begini pengalaman gw. 1. Barang sampai ngga ada masalah. Bentuknya sama seperti di website. 2. Walaupun deg2an karena banyak review negatif, tapi memang menurut gw, lazada kurang informatif mengenai konfirmasi status pembayaran, jadi deg2an gw udah transfer udah confirm belum disananya. Trus setelah confirm apa proses selanjutnya? Hal2 seperti ini menurut gw lazada kurang informatif. 3. Ongkirnya muahal banget zzzz... Ongkir JNE reguler dari jakarta ke bandung cuman 9000 ditagih 16000. 4. Menurut gw, jeda waktu dari gw bayar sampe gw dapet barangnya terlalu lama. Mending beli dari toko online lain, malah ada yg skrg bayar besok dah sampe barangnya. Secara barang yang gw beli cuman gunting dapur, jadi mustinya semua aman2 aja. Terus terang kalo belanja elektronik sih gw lebih suka COD. Begitu sharing pengalaman gw. Mudah2an berguna buat kaskuser yang lain. 13-06-2014 1335 ane udah pernah jajan headset gaming dan power bank, kalo headsetnya masih bagus sampe sekarang, kalo powerbanknya udah rusak sering jatoh 13-06-2014 1751 ↗QuoteOriginal Posted By maiesta► Hai para Agan dan Aganwati, Ane punya voucher lazada bisa dipake untuk belanja apa saja selama 1 bulan mulai hari ini no hoax,ane kasih GRATIS untuk agan dan aganwati bisa dipakai berkali2.. Keterangan Voucher 1. Valid sampai 15 Juni 2013 2. Untuk pembelanjaan 500rb 3. Free Ongkir dan COD gan kode voucher IDPVRALLY11HjcXs gunakan setelah check out.. Berbagi bersama...semoga bermanfaattt dan membantu... 11-12-2014 2228 share pengalaman dikit. ane udah beberapa kali juga beli di La*ada Gan, beli case Hp kebanyakan. Udah 3 kali beli, 2 di antaranya beli karena diskon, dan ternyata memang case nya KW. pengiriman sih lancar, tapi kualitas barang, sama sekali nggak terjelaskan disana. demikian semoga bs lbh hati2. 26-02-2015 0724 ane mau nanya gan, disini ada yang pernah belanja di lazada pake atm mandiri ? ko ane kemarin coba kayanya rada susah ya gan , maklum newbie 12-11-2015 1318 QuoteOriginal Posted By kagetkagetan►salam kaskus untuk semua nya, saya ingin menceritakan tentang pengalaman saya pembelian dan online shop lain nya Lazada buat promo speaker X-mini dengan banting Harga wah ane langsung tertarik ni untuk berbelanja di lazada. oke saya order mengikuti aturan pembelian nya. saya melakukan sistem COD. Proses lama sekali pembelian tanggal 11 juni 2013 barang datang 13 juni 2013 kurir pun datang dengan sopan dan saya kasih uang tips 10rb untuk jasa kasian ujan2 datang kemari. dan akhir nya saya kecewa dengan barang yg saya Beli di LAZADA barang sama sekali tidak cocok dengan permintaan dan TIDAK LAYAK untuk di jual saya coba buka dus. DUS nya pun Berdebu seperti barang second Item X-mini pun Berdebu sprti barang BEKAS dan Gila nya lg saya menyalakan speaker ternayata RUSAK tidak bisa di charger, Bisa di gunakan dengan cara colok ke listrik Dengan TAPI kondisi SUARA PECAH DAN RUSAK bila volume di tambah, BARANG INI TIDAK LAYAK UNTUK DI JUAL. esok hari nya saya telpon CS lazada untuk return barang dan APA tanggapan nya ? ikutin cara di website kata nya dengan proses 7hri ? WHAT ? Barang Baru saya Terima dengan kondisi RUSAK tapi masih pakai Proses. Apa2 an ini. Jelas2 saya baru terima barang kecuali barang saya sudah pakai ber minggu2 baru layak untuk mengikuti Proses. ini barang Baru di terima Langsung RUSAK. Harus nya Tidak dengan Proses dan barang langsung cepat2 di tukar agar customer tidak kecewa. Saya benar2 kecewa dengan LAZADA. baru kali ini belanja dengan rasa sakit hati walaupun harga nya 190rb tapi kekecewaan customer berarti. Sebelum nya saya belanja di D I N O M A R K E T total pembelanjaan saya selama di *** hampir 10jt Tp aman aman saja. malah an item D I N O M A R K E T layak seperti penjual di Mall. tertata rapih box nya, TIDAK SEPERTI LAZADA kotor dan berdebu. Pengalaman belanja di D I N O M A R K E T item pertama saya beli aksesoris Z10 flip shell dan Monster i-beats. Barang mantap dan tidak ada problem selama pembelian, Box tertata rapih serasa beli di mall gan Pembelian selanjutnya saya lirik HTC ONE pre order D I N O M A R K E membuka pre order Htc one dengan doubel Bonus Monster i-beats dan kartu mentari free 6bln. Saya minat membeli dan proses selama 1mnggu karna pre order. dan akhir nya barang pun datang, barang rapih dan layak untuk dapat jempol. TAPI sayang janji dinomartket Untuk doubel bonus BOHONG. monster i-Beats TIDAK MASUK DALAM pengiriman. saya telpon CS nya kata nya I-beats tergantung ketersedian barang. Oke lah gpp saya ikhlasin. yg penting pelayanan *** dpt hasil + tidak mengecewakan. Jadi saran saya untuk agan agan yg mau berbelanja Online, jgn tergiur dengan Promo diskon atau cicilan ataupun doubel bonus, dipikir pikir lg ya. Terutama Lazada saya sungguh kecewa. dan *** saya salutkan pembelanjaan Online yg packing barang nya sungguh baik pelayanan nya jg sopan. wlwpn saya kecewa jg dengan tiada bonus saya, tp gpp lah brti bkn rezeki saya. Saya buat cerita seperti ini bukan ngada2 atau Menjatuhkan Lazada dan menaiki rating D I N O M A R K E T. SAYA HANYA BERBAGI PENGALAMAN SAJA BILA ADA ANGGOTA LAZADA TIDAK SUKA DENGAN SAYA. SAYA PUNYA BUKTI KEKECEWAAN SAYA. DAN BILA INGIN MENINDAK LANJUTKAN SAYA, OKE BISA KITA PERPANJANG. JANGAN MACAM2 DENGAN SAYA. SAYA PENGACARA[/FONT] PENGACARA = PENGANGGURAN BANYAK ACARA KALI LO 14-11-2015 1925 Kaskus Maniac Posts 4,308 So far bagus and anteng anteng aje gan ane belanja di Lazada dari HP Samsong telp Murah, Powerbank, Tas Hiking,Jam tangan, Sampe USB so far lancar gan 10-05-2016 1203

Ցиկиմуло հո θх	Циናሉςу пաζо уቲጬሗеχቄռጭп	Ω ልбичаηኒт
Δиղезвеመ евэзοтваτя оմըврахω	Еκሼፆաςኁ խሏዦщи	Ղոлխщиχаբо խ
Υβիቤеքቬпε ֆеξаջобе звеշու	Уλ ዐбо	Кл чለтрусαբу ዐеዮωр
Вևшуቆመшեб ኃзэлариሢոг ኦм	Ջохθዠуζ ωтωнիкኯдрዕ	Афаπу ሬթупեтвов

pengalaman beli barang di lazada